NUEVA PROPUESTA DE UTE: VENCIMIENTO ELEGIDO

En la primera semana hábil de vigencia del denominado “Vencimiento Pactado”, por el que UTE ofrece a sus clientes residenciales la opción de modificar la fecha de vencimiento de la factura de energía eléctrica, más de 2.500 clientes de todo el país han optado por la propuesta.

Este nuevo producto comercial rige desde el pasado 1° abril de 2006, y permite extender a todos los clientes residenciales de UTE (hoy sólo es asequible a una franja de jubilados de menores ingresos) la opción de elegir la fecha de pago de su factura mensual, en función de la fecha en que perciben sus ingresos mensuales, evitando así el pago de multas y recargos.

El cliente que así lo decida podrá acceder a dicho producto a un costo mínimo.

Ventajas del producto

El Vencimiento elegido satisface una necesidad que en los últimos años ha venido siendo planteada con insistencia por parte de numerosos clientes, en cuanto a dotar de mayor flexibilidad a la fecha de vencimiento de la factura. Evaluado este planteo, se constata que se trata de una problemática que tiene un sustento real, ya que 1/3 de las facturas se paga luego de su fecha de vencimiento y un 50% de dichas facturas responden a clientes que se atrasan sistemáticamente (10 o más meses en el año).

Este producto comercial busca brindar una opción que contribuya a una mejor organización del presupuesto familiar y un abatimiento del costo del servicio.

Los avances alcanzados en la gestión de la empresa (que han permitido una significativa reducción del ciclo comercial), y el desarrollo creciente de distintas modalidades y locales de pago, hacen posible que hoy este producto pueda llegar a la población  a un muy bajo costo.

La modalidad elegida permite ofrecer un beneficio directo y significativo para los clientes que se atrasan sistemáticamente en el pago de sus facturas, brindando la posibilidad de evitar el pago recurrente de multas y recargos.

Para dichos clientes, los beneficios de acogerse al “Vencimiento Elegido”, compensan largamente su costo,  sin que el mismo implique un sobre costo para la mayoría de los clientes que mantienen una relación de pago puntual con UTE.

Al ofrecer la posibilidad de elegir la fecha de vencimiento, éste será un instrumento más que ofrece la empresa como estímulo para conservar al cliente sistemáticamente moroso como cliente regular. 

Se puede acceder al Vencimiento Elegido mediante un trámite sencillo en cualquier Oficina Comercial. Asimismo, se podrán realizar consultas y recabar información a través de Telegestiones y por el sitio  web de UTE.

Características del Producto

- La fecha de vencimiento puede extenderse como máximo hasta 15 días posteriores a la original, independientemente de la cantidad de veces que el cliente modifique su fecha.

- Por cada alta y modificación de la fecha de vencimiento se cobrará el costo de gestión de UTE, o sea $22 (IVA incluido). Este importe se facturará a los 90 días de cumplido el trámite.

Este costo operará también como un desestímulo a la reiteración de cambio de fecha de vencimiento.

- Además existirá un cargo mensual por la prestación de este servicio que variará en función del rango de consumo del cliente y de la cantidad de días que difiera la fecha de vencimiento respecto a la actual, que permite presentar un producto que se distribuye en forma equitativa entre los clientes y al mismo tiempo preserva el ciclo comercial de la empresa, al cubrir el costo financiero que implica la postergación del vencimiento. Asimismo contribuye a recuperar parte de los costos adicionales en que incurre la empresa al implementar el producto

El cargo mensual se expresa en la siguiente tabla:

Ejemplo: Ahorro anual de un cliente con consumo promedio residencial, con 10 facturas morosas en un año y con un desplazamiento de la fecha de vencimiento de 15 días respecto al vencimiento original.

Se observa que el ahorro anual resultado de la aplicación del Vencimiento elegido supera el monto de la factura mensual promedio.