ANCEL dejará de notificar en mensaje inicial el saldo de la cuenta

A partir del 10 de noviembre, ANCEL eliminará el mensaje inicial que escuchan sus clientes al iniciar una llamada en los servicios contractuales con límite de crédito y prepago GSM y Tercera Generación.

Actualmente, se notifica el tiempo disponible que el saldo de la cuenta permite hablar al número elegido.

Si el cliente lo desea, podrá obtener dicha información desde su ANCEL, llamando al *77 opción 9, y efectuar las consultas en el momento que prefiera y tantas veces quiera, de forma gratuita e inmediata.

Se trata de una medida que optimiza el servicio y reduce los tiempos de espera del cliente.