Programa de Formación Permanente
Mejorar la gestión de la policía a través de cursos de
capacitación de atención ciudadana
El Ministerio del Interior, la ONSC e
IMPO realizaron la entrega formal de los certificados
correspondientes a la primera fase del Programa de
Formación Permanente, del que participaron 350 policías,
entre Comisarios, Subcomisarios, Oficiales y Agentes, de la
Dirección de Seguridad de la Jefatura de Policía de
Montevideo. El objetivo de los cursos es brindar
herramientas a los policías en el área de atención a la
ciudadanía.
Este Programa fue fruto del acuerdo
interinstitucional firmado en julio pasado entre el
Ministerio del Interior, la Oficina Nacional del Servicio
Civil (ONSC) y la Dirección Nacional de Impresiones y
Publicaciones Oficiales (IMPO).
El objetivo del Programa de Formación es
profesionalizar la tarea de los funcionarios policiales,
potenciando sus competencias al servicio de la ciudadanía.
Además, es la oportunidad de generar instancias que
posibilitan su desarrollo y crecimiento personal.
En esta primera etapa participaron 200
agentes en cursos de Atención al Ciudadano; 100 oficiales
cursaron Relacionamiento con la Ciudadanía y 50 comisarios
y subcomisarios, realizaron los cursos de Planificación
Estratégica, Gestión Humana de Equipos, y Seguridad y
Ciudadanía.
El desarrollo del Programa está a cargo
de la Escuela Nacional de Administración Pública (ENAP), su
director Sergio Villanueva, recordó que esta capacitación
es fruto de un convenio interinstitucional. Señaló que
cuando se elaboró el plan estratégico de la Escuela en el
año 2005, uno de los objetivos centrales dentro de las
actividades de formación estaba vinculado a apoyar a las
instituciones en su trabajo en beneficio de la ciudadanía.
En relación a estos cursos de atención a la ciudadanía,
Villanueva dijo que se focalizó en las necesidades que
tienen los ciudadanos que se vinculan con los agentes de
policía.
La directora de la Oficina Nacional del
Servicio Civil, Cecilia Menéndez, destacó la importancia de
continuar con estas instancias de capacitación, por lo que
se prevé que este Programa se retome en marzo de 2010.
Agregó que se profundizará en estos temas y se anexarán
nuevos.
El subsecretario del Ministerio del
Interior, Ricardo Bernal, celebró que diferentes organismos
del Estado se relacionen para lograr objetivos de interés
nacional. En relación a estos cursos, dijo que la
herramienta más importante de los policías es la
capacitación, por lo que esta iniciativa apunta a formarlos
en un área fundamental para el país, como es la atención
ciudadana. Agregó que es importante que los ciudadanos se
sientan respaldados por la policía, demostrando un interés
verdadero por solucionar sus problemas.
Finalmente, reconoció a los funcionarios
que participaron del curso, ya que demostraron el interés
de perfeccionarse y mejorar la calidad del servicio que
brindan a la ciudadanía.
Álvaro Pérez, director del IMPO, destacó
que este tipo de acciones es la forma que implementó este
Gobierno para utilizar los recursos en beneficio de la
seguridad ciudadana. En tal sentido, recordó que el
Presidente Vázquez durante todo su mandato planteó que el
tema seguridad requería una respuesta integral, siendo
severo con la delincuencia y sus causas. Para ello, es
imprescindible generar políticas de educación e integración
social, fortaleciendo la Policía Nacional. |
