20/03/2001
SEMANA DE TURISMO: SUGERENCIAS
En virtud de que se ha observado la existencia en plaza
de múltiples ofertas de excursiones y viajes para la próxima semana de
turismo, el Ministerio de Turismo formula las siguientes sugerencias a los
consumidores
a. Tómese su tiempo,
para reflexionar si está de acuerdo con lo que le ofrecen en materia de
excursiones
y
viajes.
b. Verifique que las ofertas
sean realizadas para el período en el cual Usted efectivamente proyecta
viajar.
- Recuerde que tiene derecho a una información clara, veraz y
suficiente y que el proveedor tiene el deber de informar la
descripción del servicio a prestar y el precio.
- Es importante que los proveedores proporcionen información sobre:
a) fecha de inicio y finalización de los servicios;
b) medios de transporte a utilizar, incluidos
los de enlace;
c) alojamiento, categoría, servicios que
incluye;
d) paseos y visitas (si están programadas)
e) toda otra información que sea de
relevancia.
e) El precio se debe informar con los impuestos
incluidos, así como todo gasto adicional que sea de cargo del
consumidor.
- Cuando el proveedor acepte el pago de los
servicios mediante tarjeta de crédito, cupones de pago o similares
deberá informar si hay algún cargo adicional con respecto al precio
de contado.
- Cuando la financiación no sea otorgada por el
oferente del servicio se deberá informar claramente, tanto en la
exhibición como en la publicidad, el nombre de la entidad que la
otorga.
