Defensoría del Vecino
Vivienda, tributos y arbolado, temas
con más reclamos en 2010 en la capital
La Defensoría del Vecino presentó su
cuarto informe anual, que incluye las gestiones
desarrolladas durante 2010, las estadísticas de los
reclamos y su seguimiento. Entre los temas que más
preocupan a los habitantes de Montevideo figuran la
vivienda, los tributos y el arbolado. Desde que comenzó a
funcionar, en 2007, el organismo logró solucionar casi la
mitad de los reclamos que le formularon.
El defensor del vecino de Montevideo,
Fernando Rodríguez, recordó que 2010 fue un año particular
para los habitantes de la capital, al haberse celebrado
elecciones departamentales y haber surgido una nueva
institucionalidad a partir de la división de la ciudad en
ocho municipios.
La Defensoría realizó ese año un total
de 1.891 intervenciones, de las cuales 488 fueron
expedientes de investigación y 1.403 intervenciones de
asesoramiento.
En cuatro años resolvió 2.238 reclamos,
el 46 por ciento de los que se presentan en la oficina. La
vía de comunicación más utilizada por los vecinos fue la
telefónica, a través del número 08001616.
En 2010 se orientó a 889 vecinos para
poder ejercer sus derechos ante la administración y se
derivó a 514 a los organismos correspondientes.
El 84 por ciento de las atenciones se
realizaron por teléfono, mientras concurrieron a las
oficinas de Juan Carlos Gómez y 25 de Mayo el 11 por ciento
de los reclamantes, y el resto lo hicieron vía correo
electrónico.
Encabezando la lista de reclamos se
encuentra el tema de la vivienda, con un 19 por ciento del
total.
En esta área surgieron problemas
respecto a la habitabilidad, fincas ocupadas, asentamientos
y obras sin permiso de construcción.
Rodríguez recordó que, según un
relevamiento de la Intendencia, hay en la capital unas 500
casas en ruinas y 80 edificios inconclusos, además de 55
mil viviendas deshabitadas.
En segundo lugar de los reclamos aparece
el arbolado, con un 14 por ciento, seguido de la
contaminación ambiental (sobre todo acústica), con un 12, y
la limpieza, a nivel de gestión de contenedores, basurales
y espacios públicos, con un 8. Le siguen de cerca las
multas y las señalizaciones en el tránsito.
El informe incluye nueve recomendaciones
a la administración departamental.
En vivienda, se sugiere regular los
horarios de las obras en construcción y la invasión del
espacio público, así como nuevas soluciones legislativas
para situaciones de abandono de inmuebles.
En materia de tributos, pide resolver
las deudas existentes, mientras en relación al arbolado
solicita aplicar la auditoria realizada en 2009.
En relación a tránsito y transporte,
recomienda exigir la habilitación del transporte escolar y
otorgar las garantías necesarias a los ciudadanos ante la
aplicación de multas.
En un capítulo referido a la limpieza,
sugiere un sistema de rotación periódica de contenedores y
replicar situaciones exitosas de transformación de
basurales en espacios de recreación públicos. |
